03. Calidad

ELECTROSERGA se crea en el año 1985, en Requejada (Polanco- Cantabria), siendo su actividad principal las instalaciones eléctricas en general.

Nuestro objetivo principal es el de colaborar y obtener la confianza de nuestros clientes gracias al trabajo en equipo y la profesionalidad de nuestro personal.

Queremos ofrecer a nuestros clientes un trato personalizado y específico, no sólo durante todo el proceso del proyecto y la ejecución de los trabajos, sino también a posteriori en el mantenimiento de los mismos.

Nuestra prioridad es mantener y actualizar tanto los recursos humanos como materiales de la empresa para, así, garantizar la implantación de la mejor solución (siempre a medida) a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Para mejorar de manera continua nuestros servicios, mantenemos implantado un Sistema de Gestión fundamentado en los principios de la calidad y nuestros valores corporativos, motor de toda nuestra actividad, y que se rige por esta Política de Calidad, basada en los siguientes pilares estratégicos:

• Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos aplicables, así como aquellos que podamos suscribir con todos nuestros grupos de interés y, en especial, garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
• Garantizar un servicio de calidad en todos los niveles apoyado en una gestión transparente, una actitud socialmente responsable y resultados de solvencia.
• Mejorar de manera continua tanto la calidad de nuestros servicios como la manera en que gestionamos nuestra actividad, siendo cada vez más eficientes.
• Hacer partícipes de nuestra visión a todos nuestros grupos de interés, estableciendo canales de comunicación eficaces y logrando aunar esfuerzos para alcanzar nuestros objetivos y metas, todo ello bajo el principio de trabajo en equipo.
• Mejorar nuestra competitividad generando confianza en nuestros clientes.
• Aprovechar los avances y los recursos que nos brindan las nuevas tecnologías y las TIC, integrándolas en nuestra gestión y poniéndolas a disposición de nuestros grupos de interés.

La Dirección ELECTROSERGA

Decargar Certificado Calidad ISO 9001-2000